Chính sách & Điều khoản

MFC Market chỉ thu thập thông tin cá nhân khi bạn chủ động cung cấp qua một biểu mẫu hoặc cuộc trò chuyện trên website — không thu thập ngầm, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi này.

Dữ liệu được thu thập

• Thông tin liên hệ bạn chủ động cung cấp (họ tên, số điện thoại, email) khi gửi biểu mẫu tư vấn, đăng ký hợp tác, liên hệ, hoặc trò chuyện với trợ lý ảo.
• Hồ sơ/tài liệu bạn tải lên khi ứng tuyển (CV) hoặc đăng ký làm nhà cung cấp (catalogue, hồ sơ chất lượng, báo giá).
• Nội dung trao đổi với trợ lý ảo AI, để trả lời đúng ngữ cảnh và chuyển yêu cầu tư vấn khi bạn đồng ý để lại thông tin.
• Không thu thập dữ liệu định vị chính xác, thông tin thanh toán hay tài khoản ngân hàng — MFC Market hiện chưa hỗ trợ đặt hàng hay thanh toán trực tuyến qua website.

Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn, chăm sóc đúng theo nội dung bạn đã yêu cầu.
• Xử lý hồ sơ ứng tuyển, đăng ký nhà cung cấp, hoặc đăng ký hợp tác đối tác sở hữu.
• Cải thiện chất lượng trả lời của trợ lý ảo AI, dựa trên các câu hỏi thực tế đã tiếp nhận.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các mục đích vận hành nêu trên.

Lưu trữ & bảo mật kỹ thuật

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng Supabase, phân quyền truy cập theo vai trò — chỉ nhân sự được cấp quyền phù hợp mới xem được hồ sơ liên quan đến công việc của mình. Tài liệu bạn tải lên (CV, hồ sơ nhà cung cấp) được lưu trong kho lưu trữ có kiểm soát quyền truy cập riêng, không công khai.

Phiên trò chuyện & cookie

Trợ lý ảo AI chỉ lưu một mã phiên (session) cục bộ trên trình duyệt của bạn để giữ mạch hội thoại giữa các tin nhắn — không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Quyền của bạn

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân MFC Market đang lưu về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác.
• Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu được liên hệ/tư vấn.

Khi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến thông tin, dịch vụ hay yêu cầu đã gửi, người dùng có thể thực hiện theo trình tự dưới đây. Nội dung đầy đủ được công bố tại Cơ chế giải quyết tranh chấp.

1. 01

   Liên hệ MFC Global qua đường dây trợ giúp hoặc email chính thức và mô tả rõ vấn đề cần xử lý.

2. 02

   Cung cấp thông tin, tài liệu hoặc bằng chứng liên quan để yêu cầu được đối chiếu chính xác.

3. 03

   MFC Global tiếp nhận, xác minh và phối hợp với các bên liên quan trên tinh thần thương lượng, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

4. 04

   Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Phạm vi nội dung

Thông tin sản phẩm, giá tham khảo, chương trình khuyến mãi và các nội dung khác trên website mang tính chất giới thiệu — không phải lời chào bán hay giao dịch mua bán trực tuyến. MFC Market hiện chưa hỗ trợ đặt hàng, thanh toán hay bất kỳ giao dịch tài chính nào qua website.

Trách nhiệm của bạn khi sử dụng website

Cung cấp thông tin chính xác khi gửi biểu mẫu (liên hệ, ứng tuyển, đăng ký nhà cung cấp, đăng ký hợp tác). Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tới hệ thống, dữ liệu hay người dùng khác.

Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung, hình ảnh và thương hiệu hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của MFC Market. Không sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

Thay đổi nội dung

Thông tin trên website có thể được cập nhật mà không cần báo trước. Mọi số liệu tài chính, ưu đãi hoặc điều kiện hợp tác hiển thị công khai đều là số liệu tham khảo — điều khoản chính thức chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản/hợp đồng riêng, có chữ ký của hai bên.

Chuỗi siêu thị MFC Market và chương trình Nhà cung cấp đã triển khai chính thức. Một số nội dung, hình ảnh hoặc số liệu trên website vẫn có thể được gắn nhãn minh hoạ khi chưa phải dữ liệu vận hành đã xác nhận.

Riêng Sàn Thương mại Điện Tử MFC đang trong giai đoạn thử nghiệm, chờ cấp phép từ Bộ Công Thương; chức năng đặt hàng và giao dịch chưa được mở chính thức. Quy chế hoạt động của nền tảng thương mại điện tử được công bố riêng tại mfcmarket.com.vn.

Nội dung giới thiệu trên website, bao gồm nội dung do trợ lý ảo AI trả lời, không tự phát sinh nghĩa vụ pháp lý cho MFC Market. Mọi thoả thuận chính thức — hợp đồng Đối tác sở hữu, hợp đồng Nhà cung cấp và hợp đồng lao động — đều được lập thành văn bản riêng, ký kết trực tiếp giữa các bên.

Các chính sách trên trang này được xây dựng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và có thể được điều chỉnh khi pháp luật hoặc mô hình vận hành của MFC Market thay đổi.

Cộng đồng MFC Market gồm hai cấp độ: Thành viên trải nghiệm và Thành viên đồng hành. Cấp độ được xem xét dựa trên giá trị mua hàng hóa thực tế đủ điều kiện theo chính sách từng thời kỳ; đây không phải khoản phí tham gia hay hình thức huy động vốn.

Quyền lợi sử dụng sản phẩm, cơ chế ghi nhận và các vai trò đối tác tự nguyện chỉ áp dụng khi thành viên đáp ứng điều kiện tương ứng. Tỷ lệ, phạm vi và thời điểm ghi nhận được xác định theo chính sách hoặc văn bản hợp tác có hiệu lực; nội dung giới thiệu không phải cam kết lợi nhuận. Xem chi tiết chương trình tại /mfc-warrior.

Mọi số liệu vốn đầu tư, doanh thu mục tiêu, biên lợi nhuận và thời gian hoàn vốn giới thiệu tại trang Đối tác sở hữu là số liệu tham khảo — không phải cam kết hay bảo lãnh lợi nhuận. Tỷ lệ chia doanh thu, quyền và trách nhiệm của mỗi bên, cùng các cam kết hỗ trợ có điều kiện (bao gồm chương trình dành cho 30 cửa hàng tiên phong) chỉ có hiệu lực khi được ghi cụ thể trong biên bản ghi nhớ hoặc hợp đồng chính thức đã ký giữa hai bên.

Thông tin bạn để lại qua biểu mẫu đăng ký chỉ được dùng để MFC Market liên hệ tư vấn — việc để lại thông tin không tự động phát sinh nghĩa vụ hợp tác cho bất kỳ bên nào. Xem đầy đủ tại /owner-partners.

Hồ sơ, catalogue và báo giá bạn gửi qua trang Nhà cung cấp được dùng để đánh giá năng lực hợp tác — việc gửi hồ sơ không đồng nghĩa với việc sản phẩm được duyệt lên kệ. Kết quả đánh giá được MFC Market thông báo riêng qua thông tin liên hệ bạn đã cung cấp.

Tài liệu tải lên (PDF/hình ảnh) được lưu trong kho lưu trữ có kiểm soát quyền truy cập, chỉ đội ngũ phụ trách thu mua được xem. Xem đầy đủ quy trình đăng ký tại /suppliers.

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và các văn bản pháp lý khác của công ty, để Quý khách và đối tác tham khảo và đối chiếu khi cần.

Giấy tờ pháp lý công ty sẽ được cập nhật sớm.